ニフティへ、ココログ不具合の改善を期待し質問する？！

3月下旬、MSからIE7が更新インストールされました。その後、ココログとの相性が極端に低下しました。この間の事情はココログ(アドレス内に)で説明表記(IE7では、すぐ待機中になってしまうなど／IE6では開いています)しています。

何人かの方からの助言を受け、昨日、IE7を削除しIE6への復旧を果たしました。その結果、多少は改善されたように思います。
しかしながら、最近、ココフラッシュへの反映がありません。一週間ほど一貫してない状態が続いています。よく分かりません。殆ど、連携していないのと他のネットへのトラックバックPINGへの連携もないようです。
その反面、ココフラッシュには、同じ掲出記事が続いて紹介されている場合も目立ちます。どのようになっているのでしょうか。

もう一点、ブログへのアクセスカウントが、正しく反映されていないように見受けます。
余りにも不思議な状態なので、外部(街中)のNTT公衆無線LANで自分のブログへ接続してみました。接続は難なくできますが、後に、そのアクセスを確認しようとアクセス解析を開けると、記録がありません(使用PCのシリアルナンバーとアクセスに使用したNTT公衆無線LANの表記で判断可能)。
全くよく分かりません。

以上の現象について、最初は、IE7との相性の問題と考えておりましたが、よくよく記録を省みますと、御社が3日～4日にメンテナンスを実施された後に、事故が集中していることが判明しました。

考えてみれば、メンテナンス実施をなさる都度、この種の問題が生じていたことに思い当たりました。
全容の解明が必要なのではないでしょうか。
その上で、早期に、快適な環境を提供されますよう求め、必要な点について回答を求めます。
なお、本件質問は、ココログ上に掲出致します。

この質問メールも三回消えました！！

@ nifty ココログの担当窓口からの回答を得ましたので公開致します。[追加掲載：2007/04/15. 15:45]

引用開始→  (@ nifty ココログサポート担当からのメール回答：全文)
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
ココログサポート窓口　○○です。

お問い合わせいただいた件について回答いたします。

■ココフラッシュについて
当窓口で確認しましたところ、現時点で確認されているココフラッシュの障害は特にございませんでした。

ココフラッシュに記事が掲載されない原因としましては、サーバーの一時的な高負荷が影響している場合や、ココフラッシュの掲載基準に合致していないなどの場合が考えられます。

文末記載の項目に一つでもあてはまりますと、ココフラッシュの掲載対象外となる場合がございます。お手数ですが、ご確認ください。

上述のフィルタリング条件にて掲載対象外となります場合以外にも、全国の会員様から多数の記事が常時投稿されますため、掲載可能数を超えるなどの要因により、ココフラッシュの掲載から外れてしまう場合もございます。

また、サーバーに一時的な高負荷が発生した場合にも、掲載されない場合や掲載に遅れが生じる場合がございます。

そのため、ココフラッシュにつきましては、必ずしも掲載のお約束はできかねます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

なお、一度掲載されなかった過去の投稿記事につきましては、再保存された場合にも検索対象外となりますので、ご承知おきいただければと存じます。

■アクセス解析について
本機能では、ブラウザの Cookieや Javaを利用してカウントを行っておりますので、お使いのブラウザが該当の情報を正常に読み込んでいない場合には、正常にカウントされないことがございます。

カウントが反映されない場合は、ご使用のブラウザを標準化していただき、症状が改善されますかお試しください。

また、ブログにアクセス解析のタグが正しく埋め込まれていない場合にも、正常にカウントが行われない現象が発生することがございます。

ブラウザの標準化後も状況が改善に至らない場合は、ココログの再構築をお試しください。

※文末にブラウザの標準化とココログの再構築手順を記載しております。ご参照ください。

再構築後も症状が改善されない場合には、ご面倒をおかけしますが、その旨をご明記の上、再度当窓口までご連絡ください。

なお、今回お問い合わせメールが消失する旨をご申告いただいておりますが、その場合、差し支えなければ、本メールに直接ご返信いただければと存じます。

お問い合わせありがとうございました。
今後とも、ココログをよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ココログサポート窓口　：○○
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■ココフラッシュのフィルタリング条件

・「下書き」などに保存された記事を公開された場合
・日付を変更して投稿された場合
・既に投稿している記事の内容の変更・写真のアップロード・カテゴリをつけ
　たりなどして、再度公開された場合
・パスワード保護をしている場合
・ 一つの記事に対し、一定数以上のカテゴリを設定している場合
・ニフティが不適切だと判断した言葉が記事内に含まれている場合
　（基準値はスパム対策のため公表しておりません）

　※詳細に関しましては、下記 URLをご参照いただければ幸いです。

【ココフラッシュ：ココフラッシュとは？】
http://www.cocolog-nifty.com/cocoflash/about.html

　※「新着記事一覧」は100件以上になった時点で掲載から外れます。
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■ブラウザの標準化

　※ Internet Explorer6.x を例としております。

1.ブラウザを起動し、[ ツール ] - [ インターネットオプション ]の順にクリックしてください。

2.「インターネットオプション」の画面が開きます。
　[ 全般 ]タブ - [ Cookieの削除 ]ボタンの順にクリックしてください。

※ Cookieの削除により、ブラウザに保存されておりました、ユーザー名やパスワード等の情報が削除されます。この点ご了承の上、お客様ご自身の判断にて削除を実行してください。

3.Cookie の削除完了後、[ ファイルの削除 ]ボタンをクリックしてください。

4.「ファイルの削除」画面の「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れ、[ OK ]ボタンをクリックしてください。キャッシュクリアが実行されます。

※キャッシュクリアの実行により、オフラインで表示できていたページがオフラインでは表示できなくなります。ご了承の上、実行してください。

5.[ セキュリティ ]タブ - [ 既定のレベル ]ボタンの順にクリックしてください。

※「このゾーンのセキュリティレベル」が「中」であれば[ 既定のレベル ]
　　ボタンのクリックは不要です。手順 5にお進みください。

6.[ 接続 ]タブをクリックしていただき、以下のいずれかの方法でプロキシの解除作業を行ってください。

・広帯域接続、接続ツールなどをご利用の場合
　「ダイヤルアップ仮想プライベートネットワークの設定」にて、ご利用の接続名を選択後、[ 設定 ]をクリックし、「自動構成」と「プロキシサーバー」のチェックを外された上で[ OK ]を押してください。

・ルーターをご利用の場合
　[ LAN の設定 ]をクリックし、「自動構成」と「プロキシサーバー」のチェックを外していただき、[ OK ]を押してください。

7.[ 詳細設定 ]タブ - [ 既定値に戻す ]ボタンの順にクリックしてください。

8.最後に、「インターネットオプション」画面下部の[ OK ]ボタンをクリックしてください。以上で完了です。

※念のため、パソコンの再起動後に確認してください。
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■ココログの再構築方法

1.下記ページより、ココログの管理画面にログインしてください。

【ココログログインページ】
https://app.cocolog-nifty.com/t/app
・ココログアカウントとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック

2.「ブログ」タブをクリックしてください。

3.便利メニュー内の「デザインの編集」をクリックしてください。デザイン画面が表示されます。

4.画面下の「反映」ボタンをクリックしてください。

5.小ウィンドウが表示されます。反映したいファイルですべてのファイルを選択したまま「反映」ボタンをクリックしてください。

6.「閉じる」ボタンをクリックし、小ウィンドウを閉じてください。以上で完了です。
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<<お問い合わせいただく前に>>

【ココログ使い方ガイド】
http://support.cocolog-nifty.com/
　　
【ココログサポート窓口】
https://www.nifty.com/support/madoguchi/form_cocolog.htm
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